Ervaringen en beoordelingen

In een goed vooroverleg is het ontwerp vastgesteld en op tekening verwerkt. Op de afgesproken datum is het dakkapel vakkundig en snel geplaatst. Het resultaat: een mooi dakkapel geheel volgens verwachting.

BM Daktechniek heeft bij ons twee dakkapellen geplaatst.

Positief: de telefoon wordt altijd bediend door heel vriendelijk personeel. De mannen die de dakkapellen kwamen plaatsen waren ook vriendelijk en kundig. Het regende bij plaatsing erg hard en de mannen hebben enorm doorgewerkt (zelfs hun ontbijtpauze overgeslagen). Ze kwamen om 0700 en waren om 1200 alweer klaar. De volgende dag lekten er twee draaikiepramen, toen zijn er weer twee mensen langsgeweest en hebben dit direct verholpen.

Negatief: de zolder was een behoorlijke ravage. Dat kwam uiteraard (groten)deels door het slechte weer, maar ik kreeg het vermoeden dat snel klaar zijn een hoge prioriteit had. Zo was er dakafval in een vloerbeschermer gerold (terwijl wij wel betaalden voor afvoer dakafval). Ik ben anderhalve dag bezig geweest om de ruimte weer begaanbaar te maken. Als de jongens met zijn 6-en een (half) uurtje langer bezig waren geweest, was dit denk ik beter voor elkaar.

Al met al wel erg tevreden. Vriendelijk en snel.

Vanaf offerteaanvraag tot en met contractsluiting hebben de medewerkers van dit bedrijf een goede en fijne indruk achter gelaten. Er werd snel en duidelijk gereageerd op per e-mail en telefoon gestelde vragen. Dat gaf de doorslag bij het verstrekken van de opdracht aan dit bedrijf, in plaats van aan een concurrent. Prettig was ook dat een medewerker zelf kwam opmeten en de offerte persoonlijk met ons doornam.

De plaatsing op 24 november 2021 verliep volgens afspraak en planning. En dat terwijl de beide aanwezige werknemers de uitvoering zonder hun derde (zieke) collega moesten verrichten; en wij niet de gehele zoldervloer hadden voorzien van zeil of stuukrol. De werknemer stelde snel een eigen zeil beschikbaar, wat ons hielp bij het opruimen van het wat vrijgekomen gruis. Tijdens het werk werden wij goed op de hoogte gehouden van de voortgang, en werden wij geadviseerd. Zo ook over het alsnog niet laten uitvoeren van het afwerken van de zijwangen met MDF. Dit omdat wij deze wanden en het plafond zouden gaan stucen. Er werd dus goed meegedacht.

De enige wanklank was een discussie over minderwerk, waar na mijn idee sprake van was vanwege het niet uitvoeren van de MDF-afwerking van de zijwangen. Maar ook dat werd snel en naar redelijkheid, en daarmee naar tevredenheid, opgelost. Een klein minpuntje nog: de zolder werd niet bezemschoon achtergelaten. Maar goed, ze waren ook maar met z’n 2-en en ze stelde wel hun zeil kosteloos beschikbaar. Dit alles bij elkaar geteld, verklaart waarom ik ze een 9 heb gegeven. Maar qua uitvoering (kwaliteit en deugdelijkheid, voor zover ik dat kan beoordelen: ik ben geen bouwkundige) en offertebegeleiding verdienen ze een 10.

Top Bedrijf! Nadat wij in 2019 al eerder een dakkapel door BM Daktechniek hebben laten plaatsen, waren wij zo tevreden, dat wij ze ook voor een tweede dakkapel hebben ingehuurd. Het is een bedrijf die erg duidelijk is in de communicatie en ook ten alle tijden zowel per mail of telefoon goed te bereiken is. Afspraken zijn duidelijk en opties worden uitgebreid toegelicht en in kaart gebracht. Daarbij wordt je van alle zorgen ontnomen, zo hebben zij bijvoorbeeld de vergunning bij de Gemeente aangevraagd en in orde gemaakt. Naast de goede service wordt er ook top kwaliteit geleverd en ontvang je een prachtig en volledige geïsoleerde dakkapel die aan al onze verwachtingen voldoet! De heren komen op tijd om de klus uit te voeren, zijn vrolijk en werken goed door. Een en al tevreden hier dus! Bedankt.

Zeer professioneel bedrijf. Plaatsing volledig in overleg en leggen uit wat er gedaan wordt. Nette en vriendelijke monteurs. Om 7 uur begonnen en om 1500 uur stond onze dakkapel netjes afgewerkt op ons dak. Zou dit bedrijf zeker aanbevelen!

Bij het oriënteren op een bedrijf om bij ons een dakkapel te plaatsen, maakte BM Daktechniek direct al een positieve indruk door de mogelijkheid te bieden tot een persoonlijk gesprek bij ons thuis. Dat kan lang niet elke concurrent zeggen!

Na een aangenaam onderhoud gingen wij medio april tot aankoop over. We bleken niet de enige; eind oktober werd de gewenste dakkapel uiteindelijk geplaatst. We hadden geluk met het weer; bovendien werkten de medewerkers van BM Daktechniek netjes en snel. We waren vergeten zeil op de laminaatvloer te leggen, maar de mannen hadden er daar gelukkig zelf een paar van bij. Uiteindelijk leverden ze de zolder bezemschoon op, met een pracht van een dakkapel er bovenop!

Waarom dan een 9 en geen 10? Omdat we de mannen tijdens het plaatsen van de dakkapel zagen roken bij ons op zolder. Hoewel het dak er op dat moment half af lag, hadden we liever gezien dat ze dat buiten voor de deur hadden gedaan. Aan de andere kant: dan waren ze misschien minder snel klaar geweest! Zo heeft ieder nadeel zijn voordeel 😉

We hebben bij verschillende partijen geïnformeerd en BM Daktechniek was scherp geprijsd en netjes in de communicatie. Alle afspraken zijn netjes nagekomen. Het plaatsen ging snel en werd gedaan door vriendelijke vaklui. De dakkapel ziet er goed uit en is zover ik kan beoordelen goed geplaatst. Kortom, wij zijn super tevreden!

Vandaag, 26 oktober, is onze prachtige dakkapel geplaatst door BM Daktechniek. In corona tijd hebben wij de dakkapel gekozen, een beetje twijfelend omdat we in lockdown waren en er niets open was. Na een aantal keer telefonisch contact en een transparante offerte hebben wij een bestelling geplaatst. Na een aantal maanden wilde we nog sunscreens toevoegen en gelukkig was dat nog mogelijk. Vandaag kwamen de heren in alle vroegte naar Oegstgeest. Vriendelijke heren die direct aan de slag gingen. Na een uur of 2 stond de dakkapel op het dak en werd de afwerking geregeld. Heel netjes en strak afgewerkt. Ook is er een dakraam geplaatst wat net als het dakkapel netjes is afgewerkt. Wij zijn super blij met het eind resultaat op het dak, net als de afwerking. Heren ontzettend bedankt voor de vakkundigheid en de snelheid! Daarnaast bedankt voor het proces van offerte tot plaatsen, complimenten!

Prachtige dakkapel geplaatst in 1 dag! Super blij mee!

Voor de tweede maal een dakkapel laten plaatsen door BM Daktechniek. Eerste keer waren we volmaakt tevreden. Dit keer leek snelheid een beetje te prevaleren boven nauwkeurigheid gelet op enkele afwerkpunten en beschadigingen aan de vloer (teruggeven dat ik het passend zou vinden als het bedrijf zorgt voor vloerplaten. Dit moesten we in eigen beheer verzorgen). Wel fijn hoe het bedrijf op korte termijn wilde terugkomen op de afwerkpunten alsnog aan te pakken. Al met al tevreden en heel blij met de dakkapel.

Wij kozen voor BM Daktechniek o.a. omdat zij veel sneller konden plaatsen dan een aantal andere bedrijven en omdat de communicatie in het voortraject erg prettig en duidelijk verliep. Op de datum van plaatsing hadden de heren iets vertraging vanwege een omleiding, maar dit is netjes gemeld. Er is heel netjes gewerkt en de mannen waren goed op elkaar ingespeeld, met als resultaat dat ons dakkapel al om 14.00 klaar was! Het afval is ook netjes opgeruimd. We hebben duidelijke uitleg gekregen over hoe alles werkt (wij kozen bijv. voor elektrische rolluiken) en kregen tips mee voor de afwerking aan de binnenkant, welke we zelf gaan doen. Kortom: zeer tevreden!

Wij hebben voor BM-Daktechniek gekozen omdat wij een goed gevoel hebben bij dit bedrijf. Ze komen na wat ze beloven, ze zijn telefonisch altijd bereikbaar en vragen worden adequaat beantwoord. De plaatsing van de dakkapel ging vakkundig en snel.